Condições Gerais de Venda
Artigo 1. Definições
Os termos utilizados abaixo têm os seguintes significados nestas Condições Gerais:
• "CLIENTE": significa o cocontratante do VENDEDOR, que garante possuir a condição de consumidor, conforme definida pela legislação e jurisprudência francesas. Como tal, fica expressamente previsto que este CLIENTE atue fora de qualquer atividade habitual ou comercial.
• “ENTREGA”: significa a primeira apresentação dos PRODUTOS encomendados pelo CLIENTE no endereço de entrega indicado no momento da encomenda.
• “PRODUTOS”: significa todos os produtos disponíveis no SITE.
• “TERRITÓRIO”: significa FRANÇA Metropolitana (excluindo DOM/TOM).
Artigo 2. Objetivo
As presentes Condições Gerais regulam a venda dos PRODUTOS pelo VENDEDOR aos seus CLIENTES.
O CLIENTE é claramente informado e reconhece que o SITE é destinado a consumidores e que os profissionais devem entrar em contato com o departamento de vendas do VENDEDOR para se beneficiar de condições contratuais distintas.
Artigo 3.º Aceitação das condições gerais
O CLIENTE compromete-se a ler atentamente as presentes Condições Gerais e a aceitá-las, antes de proceder ao pagamento de uma encomenda de PRODUTOS efetuada no SITE.
As presentes Condições Gerais encontram-se referenciadas no rodapé de cada página do SITE através de um link e devem ser consultadas antes da realização da encomenda.
O CLIENTE é convidado a ler atentamente, baixar, imprimir as Condições Gerais e guardar uma cópia.
O VENDEDOR aconselha o CLIENTE a ler as Condições Gerais para cada novo pedido, aplicando-se a versão mais recente das referidas Condições a qualquer novo pedido de PRODUTOS.
Ao clicar no primeiro botão para efetuar o pedido e depois no segundo para confirmar o pedido, o CLIENTE reconhece ter lido, compreendido e aceitado as Condições Gerais sem limitação ou condição.
Artigo 4. Compra de produtos no site
Para poder adquirir um PRODUTO, o CLIENTE deverá ter no mínimo 18 anos e capacidade legal ou, sendo menor de idade, poder comprovar a concordância dos seus representantes legais.
O CLIENTE será solicitado a fornecer informações que o identifiquem, preenchendo o formulário disponível no SITE. O símbolo (*) indica campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que o pedido do CLIENTE seja processado pelo VENDEDOR. O CLIENTE pode verificar o status do seu pedido no SITE. As ENTREGAS podem, se necessário, ser rastreadas utilizando as ferramentas de rastreamento online de determinadas transportadoras. O CLIENTE também pode entrar em contato com o departamento de vendas do VENDEDOR a qualquer momento pelo e-mail makdamia@outlook.fr para obter informações sobre o status do seu pedido.
As informações que o CLIENTE fornece ao VENDEDOR ao efetuar um pedido devem ser completas, precisas e atualizadas. O VENDEDOR reserva-se o direito de solicitar ao CLIENTE que confirme, por qualquer meio apropriado, sua identidade, elegibilidade e as informações fornecidas.
Artigo 5.º Ordens
Artigo 5.1 Características dos produtos
O VENDEDOR se compromete a apresentar as características essenciais dos PRODUTOS (nas fichas informativas disponíveis no SITE) e as informações obrigatórias que o CLIENTE deve receber por força da legislação aplicável (nas presentes Condições Gerais).
O CLIENTE se compromete a ler atentamente estas informações antes de efetuar um pedido no SITE.
Salvo indicação expressa em contrário no SITE, todos os PRODUTOS vendidos pelo VENDEDOR são novos e estão em conformidade com a legislação europeia vigente e com as normas aplicáveis na França.
Artigo 5.2. Procedimento de ordem
Os pedidos de PRODUTOS são feitos diretamente no SITE. Para fazer um pedido, o CLIENTE deve seguir os passos descritos abaixo (observe, no entanto, que dependendo da página inicial do CLIENTE, os passos podem ser ligeiramente diferentes).
5.2.1. Seleção de PRODUTOS e opções de compra
O CLIENTE deve selecionar o(s) PRODUTO(S) de sua escolha clicando sobre o(s) PRODUTO(S) em questão e escolhendo as características e quantidades desejadas. Após a seleção do PRODUTO, este será inserido no carrinho de compras do CLIENTE. Este poderá então adicionar quantos PRODUTOS desejar ao seu carrinho.
5.2.2. Pedidos
Após selecionar os PRODUTOS e colocá-los no carrinho de compras, o CLIENTE deverá clicar no carrinho e verificar se o conteúdo do seu pedido está correto. Caso o CLIENTE ainda não o tenha feito, será solicitado que se identifique ou se cadastre.
Após o CLIENTE validar o conteúdo do carrinho e se identificar/cadastrar, será exibido ao CLIENTE um formulário online preenchido automaticamente, no qual será resumido o preço, os impostos aplicáveis e, quando aplicável, os custos de entrega.
O CLIENTE é convidado a verificar o conteúdo do seu pedido (incluindo a quantidade, as características e as referências dos PRODUTOS encomendados, o endereço de faturação, o método de pagamento e o preço) antes de validar o seu conteúdo.
O CLIENTE poderá então proceder ao pagamento dos PRODUTOS seguindo as instruções constantes no SITE e fornecer todas as informações necessárias para a faturação e ENTREGA dos PRODUTOS.
Para PRODUTOS para os quais há opções disponíveis, essas referências específicas aparecem quando as opções corretas são selecionadas.
Os pedidos efetuados devem incluir todas as informações necessárias para o processamento adequado do pedido.
O CLIENTE também deverá selecionar a forma de entrega escolhida.
5.2.3. Aviso de recebimento
Após a conclusão de todas as etapas descritas acima, será exibida uma página no SITE para confirmar o recebimento do pedido do CLIENTE. Uma cópia da confirmação do pedido será enviada automaticamente ao CLIENTE por e-mail, desde que o endereço de e-mail fornecido no formulário de cadastro esteja correto.
O VENDEDOR não envia nenhuma confirmação de pedido por correio ou fax.
5.2.4. Faturamento
Durante o processo de encomenda, o CLIENTE deverá introduzir as informações necessárias à faturação (o sinal (*) indicará os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que a encomenda do CLIENTE seja processada pelo VENDEDOR).
O CLIENTE deverá, em particular, indicar claramente todas as informações relativas à ENTREGA, em especial o endereço exato de ENTREGA, bem como qualquer possível código de acesso ao endereço de ENTREGA.
O CLIENTE deverá então especificar a forma de pagamento escolhida.
Nem o formulário de pedido que o CLIENTE preenche online, nem o aviso de recebimento do pedido que o VENDEDOR envia ao CLIENTE por e-mail constituem fatura. Independentemente do pedido ou método de pagamento utilizado, o CLIENTE receberá a fatura original no momento da ENTREGA dos PRODUTOS, dentro da embalagem.
5.3. Data do pedido
A data do pedido é a data em que o VENDEDOR confirma o recebimento do pedido online. Os prazos indicados no SITE somente começam a correr a partir desta data.
5.4. Preços
Para todos os PRODUTOS, o CLIENTE encontrará no SITE os preços apresentados em euros com todos os impostos incluídos, bem como os custos de entrega aplicáveis (em função do peso da encomenda, excluindo embalagens e presentes, da morada de ENTREGA e da transportadora ou modo de transporte escolhido).
Os preços incluem, em especial, o imposto sobre valor agregado (IVA) à taxa em vigor na data do pedido. Qualquer alteração na taxa aplicável poderá impactar o preço dos PRODUTOS a partir da data de entrada em vigor da nova taxa.
A taxa de IVA aplicável é expressa como uma porcentagem do valor do PRODUTO vendido.
Os preços dos fornecedores do VENDEDOR estão sujeitos a alterações. Consequentemente, os preços indicados no SITE podem sofrer alterações. Eles também podem ser modificados em caso de ofertas especiais ou liquidações.
Os preços indicados são válidos, exceto em caso de erro grave. O preço aplicável é o indicado no SITE na data em que o pedido for efetuado pelo CLIENTE.
5.5. Disponibilidade dos PRODUTOS
A indisponibilidade de um PRODUTO é geralmente indicada na página do PRODUTO em questão. O VENDEDOR também pode informar os CLIENTES sobre a reposição de um PRODUTO.
Em qualquer caso, se a indisponibilidade não tiver sido indicada no momento do pedido, o VENDEDOR se compromete a informar o CLIENTE sem demora caso o PRODUTO esteja indisponível.
O VENDEDOR poderá, a pedido do CLIENTE:
Ou ofereça o envio de todos os PRODUTOS ao mesmo tempo, assim que os PRODUTOS fora de estoque estiverem disponíveis novamente,
Ou proceder a um envio parcial dos PRODUTOS disponíveis inicialmente e, em seguida, ao envio do restante da encomenda quando os outros PRODUTOS estiverem disponíveis, sujeito a informações claras sobre os custos adicionais de transporte que poderão ser incorridos,
Oferecer um PRODUTO alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceito pelo CLIENTE.
Caso o CLIENTE decida cancelar seu pedido de PRODUTOS indisponíveis, ele obterá o reembolso de todos os valores pagos pelos PRODUTOS indisponíveis no prazo máximo de trinta (30) dias a partir do pagamento.
Artigo 6.º Direito de rescisão
Os termos do direito de rescisão estão previstos na seção “Termos de exercício do direito de rescisão”, disponível no Anexo 1 destes termos e condições e acessível diretamente por meio de sua conta de cliente.
Artigo 7. Pagamento
7.1. Métodos de pagamento
O CLIENTE poderá efetuar o pagamento dos seus PRODUTOS online no SITE utilizando os métodos oferecidos pelo VENDEDOR.
O CLIENTE garante ao VENDEDOR que detém todas as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido.
O VENDEDOR tomará todas as medidas necessárias para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados transmitidos on-line no âmbito do pagamento on-line no SITE.
Fica especificado que todas as informações de pagamento fornecidas no SITE são transmitidas ao banco do SITE e não são processadas no SITE.
7.2. Data de pagamento
No caso de pagamento único por cartão de crédito, a conta do CLIENTE será debitada no momento em que o pedido dos PRODUTOS for efetuado no SITE.
Em caso de ENTREGA parcial, o valor total será debitado da conta do CLIENTE no momento do envio do primeiro pacote. Caso o CLIENTE decida cancelar seu pedido de PRODUTOS indisponíveis, o reembolso será efetuado de acordo com o último parágrafo do Artigo 5.5 destes Termos e Condições Gerais.
7.3. Atraso ou recusa de pagamento
Caso o banco se recuse a debitar o cartão ou outro meio de pagamento, o CLIENTE deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do VENDEDOR para efetuar o pagamento do pedido por qualquer outro meio de pagamento válido.
Caso, por qualquer motivo, oposição, recusa ou outro, a transmissão do fluxo de dinheiro devido pelo CLIENTE se revele impossível, a encomenda será cancelada e a venda automaticamente encerrada.
Artigo 8. Prova e arquivamento
Qualquer contrato celebrado com o CLIENTE correspondente a uma encomenda de valor superior a 120 euros, incluindo impostos, será arquivado pelo VENDEDOR por um período de dez (10) anos, de acordo com o artigo L. 134-2 do Código do Consumidor.
O VENDEDOR concorda em arquivar essas informações para garantir o monitoramento das transações e produzir uma cópia do contrato a pedido do CLIENTE.
Em caso de litígio, o VENDEDOR terá a oportunidade de comprovar que seu sistema eletrônico de rastreamento é confiável e que garante a integridade da transação.
Artigo 9.º Transferência de propriedade
O VENDEDOR permanece proprietário dos PRODUTOS entregues até o seu pagamento integral pelo CLIENTE.
As disposições acima não impedem a transferência ao CLIENTE, no momento do recebimento por este, ou por terceiro por ele designado que não seja o transportador, dos riscos de perdas ou danos dos PRODUTOS sujeitos à reserva de propriedade, bem como dos riscos de danos que estes possam causar.
Artigo 10. Entrega
Os termos de ENTREGA dos PRODUTOS estão previstos na “política de entrega” constante do Anexo 2 deste documento e acessível no rodapé de cada página do SITE por meio de hiperlink.
Artigo 11. Embalagem
Os PRODUTOS serão embalados de acordo com as normas de transporte vigentes, a fim de garantir a máxima proteção dos PRODUTOS durante a ENTREGA. Os CLIENTES comprometem-se a respeitar as mesmas normas na devolução dos PRODUTOS, nas condições estabelecidas no Anexo 1 – termos e condições para o exercício do direito de rescisão.
Artigo 12. Garantias
12.1. Garantia de conformidade
Artigo L.211-4 do Código do Consumidor: "O vendedor é obrigado a entregar os bens em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta tiver sido imposta a ele pelo contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade."
Artigo L.211-5 do Código do Consumidor: Para cumprir o contrato, os bens devem:
1° Ser adequado ao uso normalmente esperado de um bem similar e, quando aplicável:
- corresponder à descrição feita pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador em forma de amostra ou modelo;
- apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar em vista das declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, em especial na publicidade ou na rotulagem;
2° Ou apresentar as características definidas de comum acordo pelas partes ou ser adequado a qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.
O VENDEDOR deverá entregar um PRODUTO em conformidade, ou seja, adequado ao uso esperado de um bem similar e que corresponda à descrição apresentada no SITE. Essa conformidade pressupõe também que o PRODUTO possua as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em vista as declarações públicas feitas pelo VENDEDOR, inclusive em anúncios e rótulos.
Neste contexto, o VENDEDOR poderá ser responsabilizado por defeitos de conformidade existentes no momento da entrega e por defeitos de conformidade resultantes da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta tiver sido confiada a ele ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.
A ação decorrente da falta de conformidade prescreve no prazo de dois (2) anos a contar da entrega do PRODUTO. (Artigo L.211-12 do Código do Consumidor)
Em caso de não conformidade, o CLIENTE poderá solicitar a substituição ou o reparo do PRODUTO, a seu critério. No entanto, se o custo da escolha do CLIENTE for manifestamente desproporcional à outra opção possível, considerando o valor do PRODUTO ou a extensão do defeito, o VENDEDOR poderá conceder o reembolso, independentemente da opção escolhida pelo CLIENTE.
Caso não seja possível a substituição ou reparação, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar o preço do PRODUTO no prazo de 30 dias a contar da receção do PRODUTO devolvido e em contrapartida da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para a seguinte morada:
Makdamia 17 rue Xavier Bichat 77340 Pontault-Combault.
Por fim, o CLIENTE fica dispensado de comprovar a existência da falta de conformidade do PRODUTO durante os seis (6) meses subsequentes à entrega da mercadoria.
Especifica-se que esta garantia legal de conformidade se aplica independentemente da garantia comercial concedida, quando aplicável, sobre os PRODUTOS.
12.2. Garantia contra defeitos ocultos
O VENDEDOR fica obrigado à garantia pelos vícios ocultos do PRODUTO vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam tanto esse uso que o CLIENTE não o teria adquirido, ou teria pago por ele preço inferior, se deles tivesse conhecimento. (Artigo 1641 do Código Civil)
Esta garantia permite ao CLIENTE que comprovar a existência de um vício oculto escolher entre o reembolso do preço do PRODUTO em caso de devolução do mesmo e o reembolso de parte do seu preço, caso o PRODUTO não seja devolvido.
Na impossibilidade de substituição ou reparo, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar o preço do PRODUTO no prazo de 30 dias a partir do recebimento do PRODUTO devolvido, mediante a devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para o seguinte endereço: Makdamia, 17, rue Xavier Bichat, 77340 Pontault-Combault. A ação por vícios ocultos deverá ser proposta pelo CLIENTE no prazo de dois (2) anos a partir da constatação do vício. (Parágrafo 1º do artigo 1648 do Código Civil)
Artigo 13. Responsabilidade
O VENDEDOR não poderá ser responsabilizado em nenhuma hipótese em caso de inadimplemento ou cumprimento deficiente de obrigações contratuais imputáveis ao CLIENTE, em especial no momento da efetivação do seu pedido.
O VENDEDOR não será responsabilizado, nem será considerado como tendo descumprido estes termos e condições, por qualquer atraso ou não cumprimento, quando a causa do atraso ou não cumprimento estiver vinculada a um caso de força maior, conforme definido pela jurisprudência dos tribunais franceses.
Especifica-se ainda que o VENDEDOR não controla os sites que estão direta ou indiretamente vinculados ao SITE. Consequentemente, ele se isenta de qualquer responsabilidade pelas informações neles publicadas. Os links para sites de terceiros são fornecidos apenas para fins informativos e não há garantia quanto ao seu conteúdo.
Artigo 14. Dados pessoais
O VENDEDOR coleta dados pessoais de seus Clientes no SITE, inclusive por meio de cookies. Os CLIENTES podem desativar os cookies seguindo as instruções fornecidas pelo seu navegador.
Os dados coletados pelo VENDEDOR são utilizados para processar os pedidos realizados no SITE, gerenciar a conta do CLIENTE, analisar os pedidos e, caso o CLIENTE tenha escolhido esta opção, enviar-lhe correspondências de prospecção comercial, newsletters, ofertas promocionais e/ou informações sobre vendas especiais, a menos que o CLIENTE não deseje mais receber tais comunicações do VENDEDOR.
Os dados do CLIENTE são mantidos confidenciais pelo VENDEDOR de acordo com sua declaração feita à CNIL, para fins do contrato, sua execução e em conformidade com a lei.
Os CLIENTES podem cancelar a assinatura a qualquer momento acessando sua conta ou clicando no hiperlink fornecido para esse fim na parte inferior de cada oferta recebida por e-mail.
Os dados poderão ser comunicados, no todo ou em parte, aos prestadores de serviços do VENDEDOR envolvidos no processo de compra. Para fins comerciais, o VENDEDOR não transfere os nomes e dados de contato de seus CLIENTES a diversos parceiros comerciais.
De acordo com a lei de 25 de maio de 2018 relativa ao RGPD, o CLIENTE tem o direito de acessar, retificar, opor-se (por motivos legítimos) e excluir seus dados pessoais. Ele pode exercer esse direito enviando um e-mail para o endereço: makdamia@outlook.fr ou enviando uma carta para: Makdamia, 17 rue Xavier Bichat, 77340 Pontault-Combault.
Para obter mais informações, consulte a seção “Política de Privacidade” destes T&Cs.
Artigo 15. Reclamações
O VENDEDOR disponibiliza ao CLIENTE um “Serviço Telefônico de Atendimento ao Cliente” através do número: 0650195552 (número de tarifa não premium).
Qualquer reclamação por escrito do CLIENTE deve ser enviada para o seguinte endereço: Makdamia 17 rue Xavier Bichat 77340 Pontault-Combault.
Artigo 16. Propriedade Intelectual
Todos os elementos visuais e de áudio do SITE, incluindo a tecnologia subjacente utilizada, são protegidos por direitos autorais, leis de marcas registradas e/ou patentes.
Estes elementos são propriedade exclusiva do VENDEDOR. Qualquer pessoa que publique um website e deseje criar um hiperlink direto para o SITE deverá solicitar autorização por escrito do VENDEDOR.
Esta autorização do VENDEDOR não será concedida de forma definitiva em nenhuma hipótese. Este link deverá ser removido a pedido do VENDEDOR. Links de hipertexto para o SITE que utilizem técnicas como framing ou in-line linking são estritamente proibidos.
Artigo 17. Validade das Condições Gerais
Qualquer alteração na legislação ou regulamentação em vigor, ou qualquer decisão de tribunal competente que invalide uma ou mais cláusulas destas Condições Gerais, não afetará a validade destas Condições Gerais. Tal alteração ou decisão não autorizará, de forma alguma, os CLIENTES a desconsiderar estas Condições Gerais.
Quaisquer condições não expressamente abordadas aqui serão regidas de acordo com os costumes do setor varejista, para empresas cuja sede esteja localizada na França.
Artigo 18. Modificação das Condições Gerais
Estas Condições Gerais aplicam-se a todas as compras efetuadas online no SITE, desde que o SITE esteja disponível online.
As Condições Gerais são datadas com precisão e podem ser modificadas e atualizadas pelo VENDEDOR a qualquer momento. As Condições Gerais aplicáveis são aquelas em vigor no momento do pedido.
Alterações nos Termos e Condições não se aplicarão aos PRODUTOS já adquiridos.
Artigo 19. Jurisdição e lei aplicável
As presentes Condições Gerais, bem como as relações entre o CLIENTE e o VENDEDOR, são regidas pela lei francesa.
Em caso de litígio, somente os tribunais franceses terão jurisdição.
Entretanto, antes de qualquer recurso a um tribunal arbitral ou estadual, será privilegiada a negociação com espírito de lealdade e boa-fé, visando a um acordo amigável em caso de qualquer litígio relativo a este contrato, inclusive quanto à sua validade.
A parte que desejar implementar o processo de negociação deverá informar a outra parte por carta registrada com aviso de recebimento, indicando os elementos do conflito. Se, após o prazo de quinze (15) dias, as partes não conseguirem chegar a um acordo, a controvérsia será submetida à jurisdição competente abaixo designada.
Durante todo o processo de negociação e até a sua conclusão, as partes abster-se-ão de intentar qualquer ação judicial entre si e em relação à controvérsia objeto da negociação. Excepcionalmente, as partes estão autorizadas a submeter a questão ao tribunal sumário ou a requerer a emissão de uma ordem judicial mediante solicitação. Qualquer ação perante o tribunal sumário ou a implementação de um procedimento mediante solicitação não implicará qualquer renúncia, pelas partes, à cláusula de acordo amigável, salvo se expressamente solicitado em contrário.
APÊNDICE 1
Dada a fragilidade e sensibilidade dos nossos produtos, não serão possíveis devoluções, será encontrada uma solução amigável.
APÊNDICE 2
POLÍTICA DE ENTREGA
Área de entrega
Os PRODUTOS oferecidos somente poderão ser entregues dentro do TERRITÓRIO.
Não é possível fazer um pedido para qualquer endereço de entrega localizado fora deste TERRITÓRIO.
Os PRODUTOS são enviados para o(s) endereço(s) de entrega que o CLIENTE terá indicado durante o processo de encomenda.
Tempo de envio
Os prazos para preparação do pedido e emissão da nota fiscal, antes do envio dos PRODUTOS em estoque, estão mencionados no SITE. Esses prazos não incluem fins de semana ou feriados.
Uma mensagem eletrônica será enviada automaticamente ao CLIENTE no momento do envio dos PRODUTOS, desde que o endereço eletrônico constante no formulário de cadastro esteja correto.
Prazos e custos de entrega
Durante o processo de encomenda, o VENDEDOR indica ao CLIENTE os possíveis prazos e modalidades de entrega dos PRODUTOS adquiridos.
Os custos de envio são calculados com base no método de entrega. O valor desses custos será devido pelo CLIENTE, além do preço dos PRODUTOS adquiridos.
Detalhes sobre prazos e custos de entrega estão detalhados no SITE.
Termos de ENTREGA
A encomenda será entregue ao CLIENTE mediante assinatura e apresentação de documento de identidade.
Em caso de ausência, será deixado um cartão de visita ao CLIENTE, para que este possa levantar a sua encomenda na sua agência dos Correios.
Problemas de ENTREGA
O CLIENTE é informado da data de entrega definida no momento da escolha da transportadora, no final do procedimento de encomenda online, antes da confirmação da encomenda.
Fica especificado que as entregas serão realizadas no prazo máximo de trinta (30) dias. Caso contrário, o CLIENTE deverá notificar formalmente o VENDEDOR para que a entrega seja efetuada em prazo razoável, podendo, em caso de não entrega dentro desse prazo, o CLIENTE rescindir o contrato.
O VENDEDOR reembolsará, sem demora injustificada a partir do recebimento da carta de rescisão, o CLIENTE do valor total pago pelos PRODUTOS, incluindo impostos e custos de entrega, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo CLIENTE para adquirir os PRODUTOS.
O VENDEDOR é responsável até a entrega do PRODUTO ao CLIENTE. Lembramos que o CLIENTE tem o prazo de três (3) dias para comunicar à transportadora qualquer dano ou perda parcial constatado no ato da entrega.
2 de março de 2022