판매 일반 조건

제1조 정의

이 일반 조건에서 아래에 사용된 용어는 다음과 같은 의미를 갖습니다.

• "고객": 판매자의 공동 계약자로서, 프랑스 법률 및 판례법에 따라 정의된 소비자의 지위를 보장하는 사람을 의미합니다. 따라서 본 고객은 통상적인 또는 상업적 활동의 범위를 벗어나 행동하는 것으로 명시적으로 규정됩니다.

• "배송": 고객이 주문한 제품을 주문 시 지정한 배송 주소로 처음 배송하는 것을 의미합니다.

• "제품": 사이트에서 제공되는 모든 제품을 의미합니다.

• “TERRITORY”: 프랑스 본토(DOM/TOM 제외)를 의미합니다.

제2조 목적

이 일반 조건은 판매자가 고객에게 제품을 판매하는 데 적용됩니다.

고객은 사이트가 소비자를 대상으로 하며 전문가가 별도의 계약 조건의 혜택을 받으려면 판매자의 영업 부서에 연락해야 한다는 사실을 명확히 알고 이를 인정합니다.

제3조 일반 조건의 수락

고객은 사이트에서 주문한 제품에 대한 결제를 진행하기 전에 이 일반 조건을 주의 깊게 읽고 수락하는 데 동의합니다.

본 일반 약관은 사이트의 각 페이지 하단에 링크를 통해 참조되며, 주문하기 전에 반드시 확인하시기 바랍니다.

고객은 일반 약관을 주의 깊게 읽고, 다운로드하고, 인쇄하여 사본을 보관하시기 바랍니다.

판매자는 고객에게 각각의 새로운 주문에 대한 일반 조건을 읽을 것을 권고하며, 해당 조건의 최신 버전은 모든 새로운 제품 주문에 적용됩니다.

첫 번째 버튼을 클릭하여 주문을 하고, 두 번째 버튼을 클릭하여 주문을 확인함으로써, 고객은 아무런 제한이나 조건 없이 일반 약관을 읽고, 이해하고, 수락하였음을 확인합니다.

제4조. 사이트에서의 상품 구매

제품을 구매하려면 고객은 만 18세 이상이어야 하며 법적 행위능력이 있어야 하며, 미성년자인 경우 법정대리인의 동의를 증명할 수 있어야 합니다.

고객은 사이트에 있는 양식을 작성하여 본인을 식별할 수 있는 정보를 제공해야 합니다. (*) 기호는 판매자가 고객의 주문을 처리하기 위해 반드시 작성해야 하는 필수 입력란입니다. 고객은 사이트에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 필요한 경우 특정 운송업체의 온라인 추적 도구를 사용하여 배송을 추적할 수 있습니다. 또한 고객은 makdamia@outlook.fr로 이메일을 보내 언제든지 판매자의 영업 부서에 연락하여 주문 상태 정보를 확인할 수 있습니다.

고객이 주문 시 판매자에게 제공하는 정보는 완전하고 정확하며 최신 상태여야 합니다. 판매자는 적절한 방법을 통해 고객에게 신원, 자격 및 제공된 정보를 확인하도록 요청할 권리가 있습니다.

제5조 명령

제5.1조 제품의 특성

판매자는 제품의 필수적 특성(사이트에서 제공하는 정보 시트)과 고객이 해당 법률에 따라 받아야 하는 필수 정보(이 일반 조건)를 제시할 것을 약속합니다.

고객은 사이트에서 주문하기 전에 이 정보를 주의 깊게 읽어야 합니다.

사이트에 별도로 명시되어 있지 않는 한, 판매자가 판매하는 모든 제품은 새 제품이며 현행 유럽 법률과 프랑스에 적용되는 표준을 준수합니다.

제5조 2항 주문 절차

제품 주문은 사이트에서 직접 이루어집니다. 주문하려면 고객은 아래 설명된 단계를 따라야 합니다(단, 고객의 홈페이지에 따라 단계가 약간 다를 수 있습니다).

5.2.1. 제품 선택 및 구매 옵션

고객은 원하는 제품을 클릭하고 원하는 특성과 수량을 선택하여 선택해야 합니다. 제품을 선택하면 해당 제품이 고객의 장바구니에 추가됩니다. 고객은 장바구니에 원하는 만큼 제품을 추가할 수 있습니다.

5.2.2. 주문

제품을 선택하여 장바구니에 담으신 후, 고객은 장바구니를 클릭하여 주문 내용이 정확한지 확인해야 합니다. 아직 확인하지 않으신 경우, 본인 확인 또는 등록 절차를 거치게 됩니다.

고객이 장바구니의 내용을 확인하고 본인 확인/등록을 마치면 가격, 해당 세금, 해당되는 경우 배송비 등을 요약한 온라인 양식이 자동으로 작성되어 고객에게 표시됩니다.

고객은 주문 내용을 검증하기 전에 주문 내용(주문한 제품의 수량, 특성 및 참조 번호, 청구 주소, 지불 방법 및 가격 포함)을 확인하시기 바랍니다.

그런 다음 고객은 사이트의 지침에 따라 제품에 대한 결제를 진행하고 제품의 송장 발행 및 배송에 필요한 모든 정보를 제공할 수 있습니다.

옵션이 제공되는 제품의 경우, 올바른 옵션을 선택하면 이러한 특정 참조가 나타납니다.

주문에는 주문을 적절하게 처리하는 데 필요한 모든 정보가 포함되어야 합니다.

고객은 배송 방법도 선택해야 합니다.

5.2.3. 수령 확인

위에 설명된 모든 단계가 완료되면 사이트에 고객 주문 접수 확인 페이지가 나타납니다. 등록 양식을 통해 제공하신 이메일 주소가 정확하다면 주문 접수 확인서 사본이 자동으로 고객에게 이메일로 발송됩니다.

판매자는 우편이나 팩스로 주문 확인을 보내지 않습니다.

5.2.4. 청구

주문 과정에서 고객은 청구서 발행에 필요한 정보를 입력해야 합니다(* 기호는 판매자가 고객의 주문을 처리하는 데 반드시 작성해야 하는 필수 필드를 나타냅니다).

고객은 특히 배송과 관련된 모든 정보, 특히 정확한 배송 주소와 배송 주소에 대한 가능한 접근 코드를 명확하게 표시해야 합니다.

그런 다음 고객은 선택한 결제 방법을 지정해야 합니다.

고객이 온라인으로 작성한 주문서나 판매자가 고객에게 이메일로 발송한 주문 접수 확인서는 송장으로 간주되지 않습니다. 주문이나 결제 수단과 관계없이, 고객은 제품 배송 시 패키지 내부에 포함된 원본 송장을 받게 됩니다.

5.3. 주문 날짜

주문일은 판매자가 온라인으로 주문 접수를 확인한 날짜입니다. 사이트에 표시된 마감일은 이 날짜부터 시작됩니다.

5.4. 가격

모든 제품에 대해 고객은 사이트에서 세금을 포함한 유로로 표시된 가격과 해당 배송 비용(포장재와 선물을 제외한 패키지의 무게, 배송 주소, 선택한 운송업체 또는 운송 수단에 따라 다름)을 확인할 수 있습니다.

가격에는 특히 주문일 기준 세율의 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다. 적용되는 세율이 변경되면 새 세율이 적용되는 날부터 제품 가격에 영향을 미칠 수 있습니다.

적용되는 VAT 세율은 판매된 제품 가치의 백분율로 표시됩니다.

판매자 공급업체의 가격은 변경될 수 있습니다. 따라서 사이트에 표시된 가격도 변경될 수 있습니다. 또한 특별 할인이나 세일이 있는 경우에도 가격이 조정될 수 있습니다.

표시된 가격은 심각한 오류가 있는 경우를 제외하고 유효합니다. 적용되는 가격은 고객이 주문한 날짜에 사이트에 표시된 가격입니다.

5.5. 제품 가용성

제품 재고 부족은 일반적으로 해당 제품 페이지에 표시됩니다. 판매자는 고객에게 제품 재입고 정보를 제공할 수도 있습니다.

어떠한 경우에도 주문 시에 구매 불가능성을 표시하지 않았다면 판매자는 제품을 구매할 수 없는 경우 지체 없이 고객에게 알려야 합니다.

판매자는 고객의 요청에 따라 다음을 수행할 수 있습니다.

재고가 없는 제품이 다시 입고되면 모든 제품을 동시에 배송해 드리겠습니다.

처음에 사용 가능한 제품의 일부만 배송한 다음 다른 제품이 사용 가능할 때 나머지 주문을 배송할 수 있습니다. 이때 발생할 수 있는 추가 운송 비용에 대한 명확한 정보가 필요합니다.

고객이 수락하는 경우, 동등한 품질과 가격의 대체 제품을 제공합니다.

고객이 구매할 수 없는 제품에 대한 주문을 취소하기로 결정하는 경우, 구매할 수 없는 제품에 대해 지불한 모든 금액을 지불일로부터 30(30)일 이내에 환불받게 됩니다.

제6조 철회권

철회권 행사 조건은 본 약관의 부록 1에 있는 "철회권 행사 조건" 섹션에 명시되어 있으며, 고객 계정을 통해 직접 접근할 수 있습니다.

제7조 지급

7.1. 결제 방법

고객은 판매자가 제공하는 방법을 사용하여 사이트에서 온라인으로 제품에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.

고객은 선택한 결제 방법을 사용하는 데 필요한 모든 권한을 보유하고 있음을 판매자에게 보증합니다.

판매자는 사이트에서의 온라인 결제의 일부로 온라인으로 전송되는 데이터의 보안과 기밀성을 보장하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 것입니다.

본 사이트에서 제공되는 모든 결제 정보는 사이트의 은행으로 전송되며, 본 사이트에서 처리되지 않는다는 사실을 여기에 명시합니다.

7.2. 지불일

신용카드로 일시불 결제하는 경우, 사이트에서 제품 주문이 접수되는 즉시 고객 계좌에서 금액이 출금됩니다.

부분 배송의 경우, 첫 번째 상품이 배송되는 시점에 고객 계좌에서 전체 금액이 출금됩니다. 고객이 재고가 없는 상품에 대한 주문을 취소하는 경우, 환불은 본 일반 약관 제5.5조 마지막 문단에 따라 이루어집니다.

7.3. 지불 지연 또는 거부

은행에서 카드나 다른 결제수단으로의 출금을 거부하는 경우, 고객은 판매자의 고객 서비스에 연락하여 다른 유효한 결제수단으로 주문 금액을 지불해야 합니다.

어떤 이유로든, 반대, 거부 또는 기타 이유로 인해 고객이 지고 있는 자금 흐름의 전송이 불가능한 경우, 주문은 취소되고 판매는 자동으로 종료됩니다.

제8조 증거 및 보관

세금을 포함하여 120유로가 넘는 금액에 대한 주문에 대해 고객과 체결된 모든 계약은 소비자법 제 L. 134-2조에 따라 판매자가 10(10)년 동안 보관합니다.

판매자는 거래 모니터링을 위해 이 정보를 보관하고 고객의 요청에 따라 계약 사본을 제공하는 데 동의합니다.

분쟁이 발생하는 경우 판매자는 자사의 전자 추적 시스템이 안정적이며 거래의 무결성을 보장한다는 것을 입증할 기회를 갖게 됩니다.

제9조 소유권의 이전

판매자는 고객이 전액을 지불할 때까지 배송된 제품의 소유권을 유지합니다.

위의 조항은 운송업체가 아닌 고객이 지정한 제3자가 상품을 수령할 당시에 상품의 손실 또는 손상 위험과 이로 인해 발생할 수 있는 손상 위험을 고객에게 이전하는 것을 방해하지 않습니다.

제10조 인도

제품 배송 조건은 본 계약서 부록 2에 언급된 "배송 정책"에 명시되어 있으며, 사이트의 각 페이지 하단에서 하이퍼링크를 통해 확인할 수 있습니다.

제11조 포장

제품은 배송 중 제품의 최대 보호를 위해 현행 운송 기준에 따라 포장됩니다. 고객은 부록 1 - 철회권 행사 조건에 명시된 조건에 따라 제품을 반품할 때 동일한 기준을 준수해야 합니다.

제12조 보장

12.1. 적합성 보장

소비자법 제L.211-4조: "판매자는 계약에 부합하는 물품을 인도할 의무가 있으며, 인도 시점에 존재하는 부적합에 대해 책임을 진다. 또한, 계약에 따라 판매자에게 책임이 있거나 판매자의 책임 하에 수행된 포장, 조립 설명서 또는 설치로 인해 발생하는 부적합에 대해서도 판매자에게 책임이 있다."

소비자법 제L.211-5조: 계약을 준수하기 위해 물품은 다음 사항을 충족해야 합니다.

1° 유사한 상품에 대해 일반적으로 예상되는 용도에 적합해야 하며, 해당되는 경우:

- 판매자가 제공한 설명과 일치하며 판매자가 샘플이나 모델 형태로 구매자에게 제시한 특성을 갖추고 있어야 합니다.

- 판매자, 생산자 또는 그의 대리인이 특히 광고나 라벨을 통해 공개적으로 발표한 내용을 바탕으로 구매자가 정당하게 기대할 수 있는 품질을 제시합니다.

2° 당사자들이 상호 합의하여 정한 특성을 나타내거나, 판매자에게 알리고 판매자가 수락한 구매자가 원하는 특별한 용도에 적합해야 합니다.

판매자는 규정을 준수하는 제품, 즉 유사 상품의 예상 용도에 적합하고 사이트에 제공된 설명과 일치하는 제품을 제공해야 합니다. 이러한 규정 준수는 또한 제품이 광고 및 라벨을 포함하여 판매자가 공개적으로 발표한 내용을 고려하여 구매자가 정당하게 기대할 수 있는 품질을 갖추고 있음을 전제로 합니다.

이러한 맥락에서 판매자는 배송 당시 존재하는 적합성 결함에 대한 책임을 질 수 있으며, 판매자가 책임을 지거나 책임 하에 수행한 경우 포장, 조립 지침 또는 설치로 인해 발생하는 적합성 결함에 대해서도 책임을 질 수 있습니다.

부적합으로 인한 소송은 제품 인도일로부터 2년(2) 이내에 제기해야 합니다. (소비자법 제L.211-12조)

제품 불량으로 인한 경우, 고객은 재량에 따라 제품 교체 또는 수리를 요청할 수 있습니다. 단, 고객이 선택한 수리 비용이 제품 가치 또는 결함의 정도를 고려할 때 다른 가능한 옵션에 비해 현저히 높은 경우, 판매자는 고객이 선택한 옵션을 따르지 않고 환불을 제공할 수 있습니다.

교체 또는 수리가 불가능한 경우, 판매자는 반품된 제품을 수령한 날로부터 30일 이내에 제품 가격을 환불하고, 고객이 다음 주소로 제품을 반품하는 것을 조건으로 환불을 약속합니다.

Makdamia 17 rue Xavier Bichat 77340 Pontault-Combault.

마지막으로, 고객은 상품 인도 후 6(6)개월 동안 상품의 부적합성 존재에 대한 증거 제공에서 면제됩니다.

이러한 법적 적합성 보장은 해당되는 경우 제품에 부여된 상업적 보장과 별도로 적용된다는 점이 명시되어 있습니다.

12.2. 숨겨진 결함에 대한 보증

판매자는 판매된 제품의 숨겨진 결함으로 인해 제품을 의도된 용도에 부적합하게 만들거나, 고객이 알았더라면 제품을 구매하지 않았거나 더 낮은 가격을 지불했을 정도로 용도를 크게 제한하는 경우 보증을 제공해야 합니다. (민법 제1641조)

이 보증은 숨겨진 결함의 존재를 입증할 수 있는 고객이 제품을 반품할 경우 제품 가격을 환불받거나, 제품을 반품하지 않을 경우 제품 가격의 일부를 환불받는 것 중 하나를 선택할 수 있도록 합니다.

교체 또는 수리가 불가능한 경우, 판매자는 반품된 제품을 수령한 날로부터 30일 이내에 제품 가격을 환불하고, 고객이 제품을 다음 주소로 반품하는 것을 조건으로 환불합니다: Makdamia 17 rue Xavier Bichat 77340 Pontault-Combault. 잠재적 결함으로 인한 소송은 고객이 결함을 발견한 날로부터 2년 이내에 제기해야 합니다. (민법 제1648조 제1항)

제13조 책임

판매자는 특히 주문을 할 때 고객의 귀책사유로 인한 계약상 의무 불이행 또는 미비한 이행의 경우 어떠한 상황에서도 책임을 지지 않습니다.

판매자는 프랑스 법원 및 재판소의 판례에서 정의한 불가항력 사건과 지연 또는 불이행의 원인이 연계되어 있는 경우, 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 아니하며 이러한 약관을 준수하지 않은 것으로 간주되지 않습니다.

판매자는 본 사이트에 직간접적으로 연결된 웹사이트를 관리하지 않습니다. 따라서 판매자는 해당 웹사이트에 게시된 정보에 대한 모든 책임을 지지 않습니다. 제3자 웹사이트 링크는 정보 제공 목적으로만 제공되며, 해당 내용에 대한 어떠한 보장도 제공하지 않습니다.

제14조 개인정보

판매자는 쿠키를 포함하여 사이트에서 고객의 개인 정보를 수집합니다. 고객은 브라우저의 안내에 따라 쿠키를 비활성화할 수 있습니다.

판매자가 수집한 데이터는 사이트에서 접수된 주문을 처리하고, 고객 계정을 관리하고, 주문을 분석하는 데 사용되며, 고객이 이 옵션을 선택한 경우 상업적 잠재고객 발굴 메일링, 뉴스레터, 프로모션 혜택 및/또는 특별 판매 정보를 고객에게 보내는 데 사용됩니다. 단, 고객이 더 이상 판매자로부터 이러한 커뮤니케이션을 받고 싶지 않은 경우에는 예외입니다.

고객의 데이터는 계약의 목적, 계약의 이행 및 법률 준수를 위해 CNIL에 제출한 신고에 따라 판매자에 의해 비밀로 유지됩니다.

고객은 언제든지 계정에 접속하거나 이메일로 받은 각 혜택 하단에 제공된 하이퍼링크를 클릭하여 구독을 취소할 수 있습니다.

데이터는 주문 과정에 참여하는 판매자의 서비스 제공업체에 전체 또는 일부 제공될 수 있습니다. 판매자는 상업적 목적으로 고객의 이름과 연락처 정보를 다양한 비즈니스 파트너에게 전송하지 않습니다.

2018년 5월 25일 GDPR 관련 법률에 따라, 고객은 자신의 개인 정보에 대한 접근, 수정, (정당한 사유에 따른) 이의 제기 및 삭제를 할 권리가 있습니다. 고객은 makdamia@outlook.fr로 이메일을 보내거나 Makdamia 17 rue Xavier Bichat 77340 Pontault-Combault로 서신을 보내 이 권리를 행사할 수 있습니다.

자세한 내용은 이용약관의 "개인정보처리방침" 섹션을 참조하세요.

제15조 불만사항

판매자는 고객에게 다음 번호로 "고객 전화 서비스"를 제공합니다: 0650195552(비프리미엄 요금 번호).

고객의 서면 불만 사항은 다음 주소로 보내야 합니다: Makdamia 17 rue Xavier Bichat 77340 Pontault-Combault.

제16조 지식재산권

이러한 요소는 판매자의 독점적 재산입니다. 웹사이트를 게시하고 사이트로 직접 연결되는 하이퍼링크를 생성하려는 사람은 판매자에게 서면으로 승인을 요청해야 합니다.

판매자의 이러한 승인은 어떠한 경우에도 확정적으로 부여되지 않습니다. 판매자의 요청이 있을 경우 이 링크를 제거해야 합니다. 프레이밍이나 인라인 링크와 같은 기법을 사용하는 사이트 하이퍼텍스트 링크는 엄격히 금지됩니다.

제17조 일반 약관의 효력

현행 법률 또는 규정의 변경이나 관할 법원의 판결로 본 약관의 하나 이상의 조항이 무효화되더라도 본 약관의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 이러한 변경이나 판결은 고객이 본 약관을 무시할 권한을 부여하는 것이 아닙니다.

여기에 명시적으로 언급되지 않은 모든 조건은 프랑스에 본사가 있는 회사의 경우 소매업계의 관례에 따라 관리됩니다.

제18조 일반 약관의 변경

본 일반 약관은 사이트가 온라인에서 이용 가능한 한, 사이트에서 온라인으로 이루어진 모든 구매에 적용됩니다.

일반 약관은 정확한 날짜가 기재되어 있으며, 판매자는 언제든지 이를 수정 및 업데이트할 수 있습니다. 적용되는 일반 약관은 주문 시점을 기준으로 합니다.

이용 약관의 변경 사항은 이미 구매한 제품에는 적용되지 않습니다.

제19조 관할법원 및 준거법

본 일반 약관과 고객과 판매자 간의 관계는 프랑스 법률에 따라 관리됩니다.

분쟁이 발생할 경우 프랑스 법원만이 관할권을 갖습니다.

그러나 중재법원이나 국가법원에 구제를 요청하기에 앞서, 본 계약과 관련된 분쟁, 특히 계약의 유효성과 관련된 분쟁이 발생할 경우 우호적인 합의에 도달하기 위해 성실하고 성실한 정신으로 협상하는 것이 바람직합니다.

협상 절차를 이행하고자 하는 당사자는 수령 확인서와 함께 등기우편으로 상대방에게 분쟁의 내용을 통지해야 합니다. 15일(15일) 이내에 합의에 도달하지 못할 경우, 분쟁은 아래 지정된 관할 법원에 회부됩니다.

협상 과정 전체 및 협상이 종결될 때까지 당사자들은 서로에 대해 그리고 협상 대상 분쟁에 대해 어떠한 법적 조치도 취하지 않습니다. 예외적으로, 당사자들은 요청에 따라 해당 사안을 약식법원에 회부하거나 명령 발부를 요청할 수 있습니다. 약식법원에서의 소송 또는 요청에 따른 절차의 이행은 명시적으로 달리 요청되지 않는 한, 당사자들이 우호적 합의 조항을 포기하는 것을 의미하지 않습니다.

부록 1

본 제품의 취약성과 민감성을 고려하여 반품은 불가능하며, 우호적인 해결책을 찾을 것입니다.

부록 2

배송 정책

배달 지역

제공된 제품은 해당 지역 내에서만 배송 가능합니다.

이 지역 외부의 배송 주소로는 주문할 수 없습니다.

제품은 고객이 주문 과정에서 지정한 배송 주소로 배송됩니다.

배송 시간

재고 있는 제품을 발송하기 전, 주문 준비 및 송장 발행까지 걸리는 리드타임은 사이트에 명시되어 있습니다. 이 리드타임에는 주말이나 공휴일은 포함되지 않습니다.

등록 양식에 기재된 전자 주소가 정확할 경우, 제품이 발송될 때 고객에게 자동으로 전자 메시지가 전송됩니다.

배송 시간 및 비용

주문 과정에서 판매자는 고객에게 구매한 제품에 대한 가능한 배송 시간과 방법을 알려줍니다.

배송비는 배송 방법에 따라 계산됩니다. 배송비는 구매하신 상품 가격에 추가로 부과됩니다.

배송 시간과 비용에 대한 자세한 내용은 사이트에서 확인하세요.

배송 조건

고객의 서명과 신분 증명서 제시를 통해 패키지가 고객에게 배달됩니다.

고객이 부재중인 경우, 우체국에서 소포를 수령할 수 있도록 방문카드를 남겨드립니다.

배송 문제

고객은 온라인 주문 절차를 마치고 주문을 확인하기 전에 운송업체를 선택할 때 설정된 배송 날짜를 알게 됩니다.

배송은 최대 삼십(30)일 이내에 완료됩니다. 30일이 경과하지 않을 경우, 고객은 판매자에게 합리적인 기간 내에 배송하도록 공식적으로 통지해야 하며, 이 기간 내에 배송되지 않을 경우 고객은 계약을 해지할 수 있습니다.

판매자는 해지 통지서를 수령한 날로부터 지체 없이, 고객이 제품을 구매할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법을 사용하여 세금 및 배송 비용을 포함하여 제품에 대해 지불한 총 금액을 고객에게 환불해야 합니다.

판매자는 제품이 고객에게 배송될 때까지 책임을 집니다. 고객은 배송 시 발견된 손상 또는 부분적 손실을 운송업체에 3일 이내에 통지해야 합니다.

2022년 3월 2일